工作经历 / Experience
2022 — 至今
IT 服务管理总监
某科技集团 · 信息技术部
- 主导企业 IT 运维服务能力体系（MCS）建设，对标 GB/T 28827 系列标准
- 搭建运维过程框架，涵盖事件、问题、变更、配置、发布等核心流程
- 推动 DevOps 与 ITSM 融合实践，服务可用性从 99.5% 提升至 99.95%
- 管理 30+ 人运维团队，负责年度预算规划与绩效管理
2018 — 2022
高级系统架构师
某互联网公司 · 基础架构部
- 负责核心业务系统架构设计，支撑日均千万级请求
- 主导云原生架构迁移，将关键服务容器化部署至 Kubernetes 集群
- 设计并实现自动化运维平台，覆盖监控告警、日志分析、自动扩缩容
- 制定技术规范与最佳实践，推动团队技术能力提升
2014 — 2018
运维工程师 → 运维组长
某金融科技公司 · 运营保障部
- 负责生产环境 500+ 台服务器的日常运维与故障处理
- 建立标准化的变更管理与发布流程，将变更故障率降低 60%
- 搭建集中监控体系（Zabbix + ELK），实现故障 5 分钟内响应
- 晋升为运维组长，带领 8 人团队完成 7×24 值班体系建设